Yakınsamalı mı, yakınsamamalı mı ?


Yakınsama terimini özellikle telekominikasyon alanında son zamanlarda sıklıkla duymaya başladık.

Bu yazımda haberleşme sektöründe yakınsamanın ne ifade ettiğini anlatmaya çalışacağım.

Kelime anlamından da anlaşılacağı üzere yakınsama servislerin, hizmetlerin birbiriyle iç içe geçmesi anlamında kullanılıyor.

Internet Servis Sağlayıcılar ( ISP ) eskiden sadece internete erişim sağlarken, artan rekabetle birlikte yeni ve fark yaratan servisler da sağlamak zorunda kaldılar. IPTV, ISP’leri aynı zamanda bir içerik sağlayıcı haline de getirdi. Böylece daha önce farklı sektörlerde faaliyet gösteriyormuş gibi gözüken Digiturk ve TTNET bir anda rakip haline geldiler.

TTNET, katma değerli servislerle artık sadece internet erişimi saklamakla kalmıyor, Vitamin ile öğrencilere eğitim alanında destek oluyor. Müşteri sadakati ve memnuniyeti artırabilmek için Vitamin’e ek olarak birçok katma değerli servis sunuyor. Yakınsama TTNET örneğinde olduğu gibi birçok servisin bir platformda bir araya getirilerek müşteriye sunulması anlamına geliyor.

Benzer bir yakınsama örneği de, GSM operatorlerinin 3G ile birlikte “ses” servislerine ek olarak “data” (mobil internet) ve “video” (mobilTV) servislerini sağlamaya başlayabilmiş olması. Turk Telekom’un geçtiğimiz günlerde lansmanını yaptığı Wirofon servisi de yakınsamaya başka bir örnek.

Bu örneklerden de görülebileceği gibi artık servis sağlayıcılar agresif bir şekilde birbirlerinin sahasına giriyorlar. Servisler artık iç içe geçiyor, bütünleşiyor. Telekom şirketlerinin faaliyet alanları genişliyor, daha önce farklı kulvarda iş yapan şirketler rakip haline geliyorlar. Bu rekabet de fiyatlarda indirimler getiriyor ve nihayetinde son kullanıcı olan bizler benzer servisleri daha düşük ücretle kullanabilir oluyoruz. Yakınsamanın servis ücretleri üzerindeki aşağı yönlü etkisinin önümüzdeki dönemde devam edeceğini düşünüyorum.

Yakınsamaya verilebilecek sanırım en populer örnek ingilizcedeki adıyla triple play, Türkçe’deki karşılığıyla “3’lü oyun”. Bu kavram ses, veri ve televizyon servislerinin içiçe geçerek sinerji yaratması anlamında kullanılıyor. TTNET, halihazırda vermekte olduğu veri servisinin yanına yakında ses ve televizyon servislerini de katarak bütünleşik bir servis vermeye başlayacak. Aslında bu model Fransa’da halihazırda kullanılıyor. Örneğin Fransa’daki free operatörü 29.99 Euro karşılığında internet + TV + telefon hizmetlerini bir arada veriyor.

Yakınsama kavramının yön verdiği stratejik kararların en günceli DSmart ile Doğan Telekom birleşmesi. Bu iki şirket “3’lü oyun” altyapısını en iyi şekilde hayata geçirebilmek hedefiyle tek bir yönetim çatısı altında birleşti.

Herhalukarda hepsinin doğal olarak tek bir amacı var: Karlılıklarını artırmak.

Bunun için de 3 seçenekleri var.

1.  Müşteri sayısını artırmak
2.  ARPU (Average Revenue Per User) yu artırmak
3.  Her ikisi de